Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

1. Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere behandeling, aanbieding, bestelling, overeenkomst en transactie tussen Huidtherapie Meijer en de cliënt waarop deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van toepassing zijn verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door (één van de) partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Door producten aan te schaffen in de praktijk of uw bestelling te plaatsen in de webshop bij Huidtherapie Meijer geeft u te kennen dat u met de verkoopvoorwaarden akkoord gaat welke u aangeboden worden door Huidtherapie Meijer.

2. Persoonsgegevens
De cliënt voorziet Huidtherapie Meijer vóór, doch uiterlijk bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Huidtherapie Meijer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Huidtherapie Meijer verwerkt deze vertrouwelijke persoonlijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens in haar cliëntenbestand. Huidtherapie Meijer zal gegevens van haar cliënten niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.

3. Afspraken
Een afspraak afzeggen moet zo spoedig mogelijk en kan kosteloos indien u doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak de behandeling telefonisch, per mail of whats-app afmeldt bij Huidtherapie Meijer. Indien de cliënt deze verplichting niet tijdig nakomt, mag Huidtherapie Meijer 50% van de behandelprijs in rekening te brengen. Bij niet annuleren, dus “no show” brengt Huidtherapie Meijer het gehele bedrag in rekening. Beide partijen hoeven zich niet aan deze afspraak verplichting te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en de jurisprudentie daarover zegt.

4. Behandelingen
Huidtherapie Meijer zal alle behandelingen naar beste inzicht, vermogen, in overeenstemming met de cliënt en met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan Huidtherapie Meijer worden gemeld. Huidtherapie Meijer zal de klant ten alle tijden informeren over eventuele financiële consequenties voor het wijzigen/aanpassen van de behandeling.

5. Geheimhouding
Huidtherapie Meijer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt deelt tijdens de behandeling. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak Huidtherapie Meijer verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

6. Artikelen
Alle artikelen die door Huidtherapie Meijer worden aangeboden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De afbeeldingen en beschrijvingen zijn zo weergegeven dat ze een reëel beeld vormen van het door de cliënt aan te schaffen product. Alle artikelen op onze website worden aangeboden tot uitputting van de voorraad. Indien een product tijdelijk of definitief niet meer leverbaar is, informeert Huidtherapie Meijer de cliënt zo snel mogelijk en kan de cliënt beslissen om een deel van, dan wel de gehele bestelling te annuleren. Huidtherapie Meijer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die zou kunnen voortkomen uit het tijdelijk en/of definitief niet leverbaar zijn van een artikel.

7. Betalingen en prijzen
De prijzen zowel in de praktijk als op de website zijn inclusief 21% BTW en in Euro’s. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient de betaling direct na afloop van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen. De klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Huidtherapie Meijer te melden.

8. Betaalmethodes
Tijdens het afhandelen van de betaling van de bestelling via de webshop, maakt Huidtherapie Meijer gebruik van de beveiligde SSL internetverbinding van Mollie. Mollie is een van de modernste betalingsproviders en zorgt dat alle betalingen veilig worden afgehandeld. De betaalmethodes die mogelijk zijn bij Huidtherapie Meijer zijn, een betaling via Ideal, contant of bankoverschrijving.

9. Retourneren
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd, compleet en in originele verpakking worden geretourneerd. Indien het product en/of verpakking beschadigd, getest en of gebruikt is kan Huidtherapie Meijer deze producten niet meer retourneren. Bij het recht van retour, waarbij er sprake is van een productie fout, worden tevens ook de verzendkosten vergoed door Huidtherapie Meijer. Retourneren van producten worden binnen 14 dagen terugbetaald. Het recht van retour geldt niet voor aankopen die tot stand gebracht zijn overeenkomstig de specificaties van de koper.

10. Herroepingsrecht
De cliënt kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product of een overeengekomen behandelkuur gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, waarbij de aankoopprijs wordt terug betaald. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor rekening van de cliënt. Huidtherapie Meijer mag de cliënt vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de cliënt, of vooraf door de cliënt aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen of als de cliënt een eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld, de dag waarop de cliënt of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen of opgehaald. Tijdens de bedenktijd zal de cliënt zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien de klant van het herroepingsrecht gebruikt wenst te maken, moet het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking binnen 14 dagen aan Huidtherapie Meijer geretourneerd worden conform de door Huidtherapie Meijer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De cliënt dient te kunnen bewijzen in geval van een geschil dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door bewijs van verzending. Indien de cliënt na afloop van de termijn van 14 dagen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht en of het product niet heeft teruggezonden, is de koop een feit.

11. Uitsluiting herroepingsrecht
Huidtherapie Meijer kan het herroepingsrecht van de cliënt uitsluiten voor producten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Huidtherapie Meijer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten die door Huidtherapie Meijer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de cliënt; voor hygiënische producten waarvan de cliënt de verzegeling heeft verbroken; die duidelijk persoonlijk van aard zijn; die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; die snel kunnen bederven of verouderen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten, waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de cliënt is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken. Als de behandeling geheel is uitgevoerd en de cliënt daarmee heeft ingestemd vervalt het recht op herroeping.

12. Aansprakelijkheid
Hoewel bij het samenstellen van de inhoud van de website en webshop de uiterste zorg is nagestreefd, sluit Huidtherapie Meijer iedere aansprakelijkheid uit voor onvolledigheden, onjuistheden en de eventuele gevolgen van het handelen op grond van informatie die op of via deze site beschikbaar is. Huidtherapie Meijer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Huidtherapie Meijer is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens (zoals bijv. lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, specifieke werkzaamheden met extreme blootstelling van de huid en/of vrijetijdsbestedingen). Indien de cliënt na een behandeling problemen heeft met de huid, wordt de cliënt verzocht contact met Huidtherapie Meijer op te nemen en aangeraden altijd direct de (huis) arts te raadplegen. De (huis) arts kent de cliënt zijn of haar medische geschiedenis en is in staat de cliënt persoonlijk te onderzoeken en heeft de ervaring en kennis om effectief in te spelen op de situatie. Huidtherapie Meijer is tevens niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de praktijk.

13. Normen en waarden
De cliënt behoort zich bij Huidtherapie Meijer te gedragen volgens de algemene aanvaarde normen. Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels. Indien de cliënt zich na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Huidtherapie Meijer het recht de klant de toegang tot de praktijk te weigeren zonder verdere opgaaf van reden.

 14. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of over een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken (14 dagen) na ontdekking mondeling en/of schriftelijk gemeld worden aan Huidtherapie Meijer. Huidtherapie Meijer moet de klant binnen 5 werkdagen antwoord geven op de klacht. Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Huidtherapie Meijer de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien een klacht over een product gegrond is zal Huidtherapie Meijer het aankoopbedrag van het product gedeeltelijk of helemaal vergoeden of indien mogelijk vervangen. Indien Huidtherapie Meijer en de klant na onderling overleg niet tot overeenstemming kunnen komen en de klacht niet kunnen oplossen, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. De klant kan zich dan eerst wenden tot de klachtenfunctionaris. Huidtherapie Meijer is NVH-lid en daardoor aangesloten bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschillencommissie van het Kwaliteitsregister Paramedici (KP) .

 15. Diefstal en/of beschadiging
Huidtherapie Meijer meldt diefstal altijd bij de politie. Tevens heeft Huidtherapie Meijer het recht om van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

16. Reclame en overige uitingen
Voor alle uitingen, zoals nieuwsbrieven, mail, website en e-mail gelden prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Alle prijzen van Huidtherapie Meijer zijn incl. BTW, excl. verzend/bezorgkosten tenzij anders vermeld. Voor meer informatie en/of persoonlijk advies over artikelen en service kunt u ten alle tijden contact opnemen.

17. Geschillen
Op elke behandeling, koop en of overeenkomst tussen Huidtherapie Meijer en de cliënt, is het Nederlandse recht van toepassing. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Huidtherapie Meijer en zijn ook in de praktijk beschikbaar. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, koop of de behandeling.